भारत में WhatsApp सर्विस मैसेज चार्ज (अक्टूबर 2026)
1 अक्टूबर 2026 से Meta भारतीय बिज़नेस से हर फ़ोन नंबर पर हर महीने पहले 1,000 सर्विस मैसेज के बाद हर मैसेज पर लगभग ₹0.115 + GST लेता है। सर्विस मैसेज वह जवाब है जो आपका बिज़नेस WhatsApp की 24 घंटे की कस्टमर सर्विस विंडो के अंदर भेजता है। ऑटो-रिप्लाई भी इसमें गिने जाते हैं, क्योंकि वे भी जवाब ही हैं।
ब्रॉडकास्ट, 24 घंटे के बाद भेजे गए रिमाइंडर और OTP जैसे template मैसेज का बिल Meta अपनी अलग रेट-कार्ड से बनाता है। SyncBot के हर प्लान में Meta के 1,000 के ऊपर 500 to 5,000 अतिरिक्त फ्री रिप्लाई मिलते हैं, और उन पर Meta की फ़ीस SyncBot भरता है।
आख़िरी अपडेट: 12 October 2026
सर्विस मैसेज किसे कहते हैं?
जब कोई ग्राहक आपके WhatsApp Business नंबर पर मैसेज करता है, तो 24 घंटे की कस्टमर सर्विस विंडो खुल जाती है। उस विंडो में आपका बिज़नेस जो भी जवाब भेजता है, वह सर्विस मैसेज है: टाइप किया हुआ जवाब, keyword ऑटो-रिप्लाई, बटन, लिस्ट मेन्यू, फ़ोटो या डॉक्यूमेंट।
ग्राहक के हर नए मैसेज से विंडो फिर से 24 घंटे के लिए खुल जाती है। विंडो बंद होने के बाद बातचीत दोबारा शुरू करने के लिए approved template मैसेज भेजना पड़ता है, जिसका चार्ज Meta template रेट से लेता है।
कितना खर्च आएगा: उदाहरण
नीचे एक फ़ोन नंबर पर एक महीने में Meta की सर्विस-मैसेज फ़ीस दी गई है, 18% GST से पहले, लगभग ₹0.115 प्रति रिप्लाई की दर से। "सिर्फ़ WhatsApp API" कॉलम में केवल Meta के 1,000 फ्री रिप्लाई गिने गए हैं, और SyncBot के कॉलम में हर प्लान के अतिरिक्त फ्री रिप्लाई भी जोड़े गए हैं।
| महीने में भेजे गए रिप्लाई | सिर्फ़ WhatsApp API | Growth (1,500 फ्री) | Pro (2,500 फ्री) | Enterprise (6,000 फ्री) |
|---|---|---|---|---|
| 1,000 | ₹0 | ₹0 | ₹0 | ₹0 |
| 2,500 | ₹172.50 | ₹115.00 | ₹0 | ₹0 |
| 5,000 | ₹460.00 | ₹402.50 | ₹287.50 | ₹0 |
| 10,000 | ₹1,035.00 | ₹977.50 | ₹862.50 | ₹460.00 |
प्लान की मासिक कीमत इससे अलग है (pricing पेज देखें)। Template मैसेज किसी भी कॉलम में शामिल नहीं हैं।
Meta को पैसे कौन देता है?
हर नंबर पर हर महीने Meta के पहले 1,000 सर्विस मैसेज फ्री हैं। SyncBot पर उसके बाद के 500 (Growth), 1,500 (Pro) या 5,000 (Enterprise) रिप्लाई का खर्च SyncBot उठाता है। उससे ज़्यादा होने पर Meta सीधे आपके WhatsApp Business अकाउंट से बिल करता है। SyncBot Meta की फ़ीस पर कोई मार्कअप नहीं लेता।
बिल कम रखने के 5 तरीके
- एक ही मैसेज में पूरा जवाब दें। तीन छोटे जवाब, एक पूरे जवाब से तीन गुना महंगे पड़ते हैं।
- लिस्ट मेन्यू और बटन लगाएं, ताकि ग्राहक बिना बार-बार पूछे कीमत, टाइमिंग और लोकेशन खुद देख लें।
- ब्रोशर और प्राइस-लिस्ट कई फ़ोटो के बजाय एक डॉक्यूमेंट में भेजें।
- हर महीने अपने रिप्लाई गिनें और वह प्लान चुनें जिसके फ्री रिप्लाई उतने हों।
- ऑफ़र सिर्फ़ उन ग्राहकों को ब्रॉडकास्ट template से भेजें जिन्होंने अनुमति दी है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या भारत में WhatsApp ऑटो-रिप्लाई अब भी फ्री है?
पूरी तरह नहीं। 1 अक्टूबर 2026 से हर फ़ोन नंबर पर हर महीने पहले 1,000 सर्विस मैसेज फ्री हैं। उसके बाद Meta हर रिप्लाई पर लगभग ₹0.115 + GST लेता है, और ऑटो-रिप्लाई भी टाइप किए गए जवाब की तरह ही गिने जाते हैं। SyncBot प्लान में Meta के 1,000 के ऊपर 500 to 5,000 अतिरिक्त फ्री रिप्लाई मिलते हैं।
1,000 फ्री रिप्लाई हर नंबर पर मिलते हैं या हर अकाउंट पर?
हर फ़ोन नंबर पर, हर महीने। जिस बिज़नेस के दो WhatsApp नंबर हैं, उसे दोनों पर 1,000-1,000 फ्री सर्विस मैसेज मिलते हैं।
क्या WhatsApp मैसेज फ़ीस पर GST लगता है?
हाँ। Meta की लगभग ₹0.115 प्रति रिप्लाई की फ़ीस GST से पहले की है, और SyncBot के प्लान की कीमतें भी 18% GST से पहले की हैं।
फ्री रिप्लाई ख़त्म होने पर क्या होता है?
आपके रिप्लाई जाते रहते हैं, कुछ बंद नहीं होता। अतिरिक्त सर्विस मैसेज का बिल Meta आपके WhatsApp Business अकाउंट को अपनी सामान्य दर पर भेजता है। SyncBot पर आप Billing पेज से कभी भी ज़्यादा फ्री रिप्लाई वाले प्लान पर जा सकते हैं।
SyncBot कैसे आज़माएं?
syncbot.in पर रजिस्टर करें और अपना WhatsApp Business नंबर जोड़ें। हर प्लान 7 दिन के फ्री ट्रायल से शुरू होता है, कार्ड की ज़रूरत नहीं। ट्रायल के बाद प्लान ₹999, ₹1,999 or ₹4,599 a month + 18% GST हैं।